1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บ

เมื่อท่านส่งเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านระบบออนไลน์ อบต.เหล่าต่างคำ จะจัดเก็บข้อมูลดังต่อไปนี้

• ชื่อ-นามสกุล ช่วงอายุ
• ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ช่องทางติดต่ออื่น
• รายละเอียดเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์และเอกสารหลักฐานที่แนบ
• หมายเลข IP Address วันเวลาที่ส่งเรื่อง

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

• เพื่อรับเรื่อง ดำเนินการ และติดตามผลเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
• เพื่อแจ้งผลการดำเนินการให้ผู้ร้องเรียนทราบ
• เพื่อรายงานสถิติตามมาตรฐาน ITA (การประเมินคุณธรรมและความโปร่งใส)
• เพื่อป้องกันการส่งเรื่องซ้ำซ้อนหรือการแจ้งเท็จ

3. ฐานกฎหมายในการประมวลผล

อบต.เหล่าต่างคำ ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ฐานกฎหมายดังนี้

• ฐานประโยชน์สาธารณะ — การปฏิบัติหน้าที่ตามอำนาจรัฐ
• ฐานความยินยอม — ที่ท่านให้ไว้ขณะส่งเรื่อง
• ฐานพันธกรณีตามกฎหมาย — ตาม พ.ร.บ.ข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. 2540 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

อบต.เหล่าต่างคำ จะเก็บรักษาข้อมูลของท่านไว้เป็นระยะเวลา 5 ปี นับจากวันที่ปิดเรื่อง หรือตามที่กฎหมายกำหนด

5. การเปิดเผยข้อมูล

ข้อมูลของท่านจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก ยกเว้น

• หน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการดำเนินการตามเรื่องร้องเรียน
• หน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด (เช่น สตง. ป.ป.ช.)
• เมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้ภายใต้ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

• สิทธิในการเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• สิทธิในการขอลบหรือทำลายข้อมูล (ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต)
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล
• สิทธิในการถอนความยินยอม

7. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)

องค์การบริหารส่วนตำบลเหล่าต่างคำ
เลขที่ 170 หมู่ 1 ตำบลเหล่าต่างคำ อำเภอโพนพิสัย จังหวัดหนองคาย 43120
โทรศัพท์: 042-490845 | อีเมล: saraban@laotangkham.go.th