แบบสอบถามความพึงพอใจ

องค์การบริหารส่วนตำบลเหล่าต่างคำ ขอขอบคุณทุกท่านที่ให้ความร่วมมือในการตอบแบบสอบถาม

องค์การบริหารส่วนตำบลเหล่าต่างคำ ได้จัดทำแบบสอบถามความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของ อบต. เพื่อนำข้อมูลที่ได้จากการสำรวจมาปรับปรุงการให้บริการ และดำเนินการแก้ไขข้อบกพร่องให้มีประสิทธิภาพและตรงกับความต้องการของผู้รับบริการมากยิ่งขึ้น

1 ข้อมูลทั่วไปผู้ขอรับบริการ
1. เพศ *
2. อายุ *
3. อาชีพ *
2 เรื่องที่ขอรับบริการ
เลือกบริการที่ท่านมาใช้ *
3 แบบสอบถามความพึงพอใจที่มีต่อการให้บริการ
มากที่สุด มาก ปานกลาง น้อย ควรปรับปรุง
  1. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
1.1 เจ้าหน้าที่พูดจาสุภาพ อัธยาศัยดี แต่งกายสุภาพ การวางตัวเรียบร้อย
1.2 เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ รวดเร็ว และเอาใจใส่
1.3 เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำ ตอบข้อซักถามได้อย่างชัดเจน ถูกต้อง น่าเชื่อถือ
1.4 เจ้าหน้าที่สามารถแก้ปัญหา อุปสรรค ที่เกิดขึ้นได้อย่างเหมาะสม
  2. ด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ
2.1 มีช่องทางการให้บริการที่หลากหลาย
2.2 ขั้นตอนการให้บริการมีระบบ ไม่ยุ่งยาก ซับซ้อน มีความชัดเจน
2.3 ขั้นตอนการให้บริการแต่ละขั้นตอนมีความสะดวก รวดเร็ว
2.4 มีผังลำดับขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการอย่างชัดเจน
  3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
3.1 การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกในสถานที่ให้บริการ เช่น ที่จอดรถ น้ำดื่ม
3.2 มีเครื่องมือ/อุปกรณ์/ระบบในการบริการข้อมูลสารสนเทศ
3.3 มีการจัดผังการให้บริการและการใช้อาคารไว้อย่างชัดเจน สะดวก เหมาะสม
3.4 อาคารสถานที่มีความสะอาด ปลอดภัย
4 ท่านคิดว่า องค์การบริหารส่วนตำบลเหล่าต่างคำ ควรปรับปรุงด้านใด (เลือกได้มากกว่า 1 ข้อ)

ขึ้นบนสุด